شارك وفد من الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في فعاليات الورشة الثانية لخدمات المشتركين بمجلس التعاون لدول الخليج العربية التي نظمتها الهيئة العامة للكهرباء والمياه بسلطنة عمان تحت رعاية المهندس/ سعيد بن محمد بن شامس النبهاني - مدير عام المديرية العامة للمياه يوم الاحد الموافق 6/12/2009 واستمرت لمدة يومين .

وضم وفد الهيئة كلاً من السيد خميس احمد النون المدير التنفيذي لدائرة خدمة المتعاملين والسيد محمد خليل الشمسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي وخالد الشحي من دائرة خدمة المتعاملين .

وقد قام موفد الهيئة السيد خميس أحمد النون بتقديم ورقة عمل بعنوان (تجربة الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في قياس رضا المتعاملين ومؤشرات الأداء) ، إلى جانب أوراق العمل التي قدمتها هيئة مياه وكهرباء أبوظبي وهيئة كهرباء ومياه دبي من دولة الإمارات وهيئات الكهرباء والمياه بدول المجلس .