إضافة أجهزة دفع آلي جديدة الى مراكز خدمة المتعاملين بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
[ التاريخ : 25-01-2012 ]
وقد أوضحت السيدة/ نجلاء موسى رمضان المدير التنفيذي لدائرة خدمة المتعاملين بأن الهيئة تسعى دائما الى تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين وتسهيل عملية سداد فواتير الاستهلاك عليهم من خلال تطوير طرق وقنوات الدفع التي وفرتها للمتعاملين. كما أشارت الى أن زيادة عدد الأجهزة يشير إلى حرص الهيئة على منح متعامليها المزيد من التسهيلات وتعزيز التعاون المثمر والاستراتيجي بين الجهات الاتحادية وقطاعات الأعمال الاستثمارية المختلفة بالدولة في سبيل تحقيق المصالح المشتركة.
وأضافت أن زيادة عدد أجهزة الدفع الآلي وتفعيل خدمة السداد الكترونيا من خلال الأجهزة, تمت بناءً على الاتفاقية المبرمة مع إحدى الشركات العالمية المتخصصة خلال عام 2009 والتي تقوم بموجبها الشركة بتوفير أجهزة دفع آلي للهيئة بغرض تحصيل قيمة فواتير استهلاك خدمتي الكهرباء والماء بالإضافة إلى تحويل الدفعات الى صالح الهيئة وهي خدمة الكترونية كاملة مجانية وإضافية تقدمها الهيئة الى متعامليها بما يضمن من خلالها تحديث حسابات المتعاملين لدى الهيئة في نفس وقت السداد بدلا من الفترة المستغرقة في السابق والتي كانت تتراوح ما بين يومين الى ثلاثة ايام عمل . كما أنه بإمكان المتعامل عمل سداد جزئي أو كامل من خلال الأجهزة للمبلغ المستحق عليه.
جدير بالذكر, ان الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء, فضلاً عن هذه الخدمة المقدمة لسداد الفواتير, قد أضافت خدمات سابقة في هذا المجال, منها الدفع عن طريق البنوك ومكاتب البريد المنتشرة في مختلف إمارات الدولة, وصرافة الأنصاري, فضلاً عن توفير عدد كبير من مكاتب خدمة المتعاملين في الإمارات الشمالية يمكن السداد من خلالها.
ألبوم الصور :
[ التاريخ : 25-01-2012 ]
أكملت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء هذا الأسبوع, إضافة عدد سبعة أجهزة دفع آلي في مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها وهي: غليله، شعم، الجزيرة الحمراء، مصفوت، الخران، الرمس, وأذن, ليصبح بذلك عدد أجهزة الدفع الآلي التي وفرتها الهيئة للمتعاملين في مراكزها المختلفة 20 جهاز دفع آلي وجميعها تقدم خدمات الاستعلام عن الفاتورة، تحصيل فواتير استهلاك خدمتي الكهرباء والماء, وسداد رسوم إعادة الخدمة. على هذا الأساس, أصبح إجمالي عدد أجهزة الدفع الآلي المتوفرة بها خدمة تحصيل فواتير الاستهلاك 80 جهاز موزعة على جميع امارات الدولة وتوجد في كل من:
- 48 محطة بترول اينوك، ايبكو، ادنوك.
- 7 مراكز للولو هايبر ماركت
- 1 جهاز عجمان سيتي سنتر
- 5 مراكز السفير مول
- 20 مركز لخدمة المتعاملين تابعة للهيئة
وقد أوضحت السيدة/ نجلاء موسى رمضان المدير التنفيذي لدائرة خدمة المتعاملين بأن الهيئة تسعى دائما الى تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين وتسهيل عملية سداد فواتير الاستهلاك عليهم من خلال تطوير طرق وقنوات الدفع التي وفرتها للمتعاملين. كما أشارت الى أن زيادة عدد الأجهزة يشير إلى حرص الهيئة على منح متعامليها المزيد من التسهيلات وتعزيز التعاون المثمر والاستراتيجي بين الجهات الاتحادية وقطاعات الأعمال الاستثمارية المختلفة بالدولة في سبيل تحقيق المصالح المشتركة.
وأضافت أن زيادة عدد أجهزة الدفع الآلي وتفعيل خدمة السداد الكترونيا من خلال الأجهزة, تمت بناءً على الاتفاقية المبرمة مع إحدى الشركات العالمية المتخصصة خلال عام 2009 والتي تقوم بموجبها الشركة بتوفير أجهزة دفع آلي للهيئة بغرض تحصيل قيمة فواتير استهلاك خدمتي الكهرباء والماء بالإضافة إلى تحويل الدفعات الى صالح الهيئة وهي خدمة الكترونية كاملة مجانية وإضافية تقدمها الهيئة الى متعامليها بما يضمن من خلالها تحديث حسابات المتعاملين لدى الهيئة في نفس وقت السداد بدلا من الفترة المستغرقة في السابق والتي كانت تتراوح ما بين يومين الى ثلاثة ايام عمل . كما أنه بإمكان المتعامل عمل سداد جزئي أو كامل من خلال الأجهزة للمبلغ المستحق عليه.
جدير بالذكر, ان الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء, فضلاً عن هذه الخدمة المقدمة لسداد الفواتير, قد أضافت خدمات سابقة في هذا المجال, منها الدفع عن طريق البنوك ومكاتب البريد المنتشرة في مختلف إمارات الدولة, وصرافة الأنصاري, فضلاً عن توفير عدد كبير من مكاتب خدمة المتعاملين في الإمارات الشمالية يمكن السداد من خلالها.
ألبوم الصور :
