سياسة الخصوصية

لا تقوم الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع ، إلا إذا اخترت تقديم معلوماتك لنا ، وإن فعلت ذلك فإننا سنستخدمها لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات ، أو إرسال إشعارات أو إعلانات أو معلومات ، وباستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه .​

لن يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأي جهة إلا في حالة طلبها قانونياً أو قيام الهيئة بإجراءات قانونية .

الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء لا تقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان للمتعامل في قاعدة البيانات أو الخادم، ويتم معالجتها من خلال SSL​

سياسة الاسترداد:

في حالة وجود طلبات الاسترداد، يرجى إرسال رسالة الكترونية الى onlinepayment@fewa.gov.ae مع بيان التفاصيل التالية:

لعناية إدارة الإيرادات والائتمان ( استرداد مبالغ مسددة)

رقم التواصل ( يفضل أن يكون رقم الهاتف المتحرك ).

- تاريخ المعاملة

- مبلغ المعاملة

- سبب الاسترداد​

تستغرق اجراءات طلب الاسترداد فترة 10-15 يوم عمل وسيظهر المبلغ المعاد في الكشف القادم لحساب البطاقة الائتمانية للمتعامل. 


القوانين السارية:

تكون قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني ، كما تختص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة حصرياً بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها . ​

تعديل سياسة الخصوصية:

تحتفظ الهيئة بالحق في إجراء أي تعديل لشروط سياسة الخصوصية دون الحاجة إلى تقديم إخطار . ويعد استمرارك في استخدام موقعنا قبولاً لهذه التغييرات .​​

Do you find this content helpful? Yes No هل تجد هذا المحتوى مفيد ؟ نعم لا